Những việc đội hỗ trợ có thể làm cho bạn
Khi tài khoản gặp vấn đề — quên mật khẩu, OTP không về, hoặc ví Viettel Money chưa liên kết — bạn chỉ cần mở live chat trên điện thoại và mô tả tình huống. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 55mm sẽ hướng dẫn từng bước: đặt lại mật khẩu qua email đã đăng ký, xác minh danh tính bằng
ảnh CCCD nếu cần, hoặc kết nối lại ví MoMo với số điện thoại chính xác. Với những tài khoản bị tạm khóa do nhập sai thông tin nhiều lần, chúng tôi có quy trình mở lại rõ ràng và không mất dữ liệu.