Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55mm

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh chơi trên điện thoại — 55mm chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và không bao giờ bán…

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn trìnhBạn có quyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
55mm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55mm
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để được hỗ trợ ưu tiên bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của 55mm. Ghi rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55mm xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống đều được thiết kế để giữ thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay người khác — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống 55mm đều được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trừ phần bắt buộc giữ lại theo quy…

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh ví thanh toán đúng với tên tài khoản đã đăng ký — bước này ngăn rút tiền trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 55mm xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của họ đối với thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Số tài khoản MoMo của bạn được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Tài khoản > Quyền riêng tư hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Tài khoản bị khóa tạm nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

Chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn ít nhất trước vài ngày khi có thay đổi quan trọng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có ghi ngày cập nhật.