Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc tài khoản 55mm của bạn — bao gồm phạm vi sử dụng, quyền hạn và nghĩa vụ hai phía.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchÁp dụng theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
55mm Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt ở trung tâm vận hành. Chính sách cookie, quy trình xác minh và thời gian lưu trữ dữ liệu đều được công bố rõ ràng để bạn nắm được quyền của mình.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên giao dịch và đăng nhập đều mã hoá qua SSL. Quy trình xác thực OTP áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền lần đầu về ví.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn quy định pháp luật.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần bản sao chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần giải quyết để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.
Biểu mẫu khiếu nại Với yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản, dùng biểu mẫu khiếu nại trong phần cài đặt tài khoản để tạo mã theo dõi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình với tư cách là chủ tài khoản.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này và có thể gửi thông báo qua email tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua chat hỗ trợ hoặc email, kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn pháp luật quy định, trừ dữ liệu cần lưu cho mục đích tuân thủ bắt buộc.

Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo pháp luật địa phương tại khu vực sinh sống. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng lãnh thổ của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý và đối soát giao dịch. Số ví và thông tin tài khoản được mã hoá; không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu điều khoản mâu thuẫn với pháp luật tại khu vực của bạn, phần đó không có hiệu lực — các phần còn lại vẫn áp dụng bình thường.

Toàn bộ nội dung điều khoản trên trang này có thể in hoặc lưu dưới dạng PDF từ trình duyệt. Nếu cần bản chính thức có xác nhận, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản.