Tham khảo

Quy định chung khi dùng 55mm

Khi bạn truy cập và sử dụng 55mm — dù qua điện thoại hay trình duyệt — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực khi bạn truy cậpCasino trực tiếp và slot
55mm Quy định chung khi dùng 55mm
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong điều khoản là hai thứ chúng tôi không thỏa hiệp. Mỗi yêu cầu liên quan đến tài khoản — từ đổi mật khẩu đến cập nhật ví điện tử — đều được xử lý qua quy trình xác thực rõ ràng, có lịch sử giao dịch để đối chiếu.

Xác minh danh tính Trước lần rút đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.
Quyền yêu cầu thay đổi Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — như số ví liên kết hoặc địa chỉ email — hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác nhận để chúng tôi xử lý.
Chính sách tạm khóa Tài khoản có dấu hiệu bất thường có thể bị tạm khóa để xem xét. Chúng tôi sẽ thông báo qua email và hướng dẫn bước tiếp theo trong vòng thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hoặc muốn xem xét lại một giao dịch bị từ chối, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tra cứu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền ngay trên trang hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng của 55mm. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat sẽ giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 55mm tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối hoặc tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Kiểm tra email để xem thông báo từ chúng tôi. Thông thường, khóa tạm thời xảy ra khi có dấu hiệu bất thường hoặc thiếu xác minh ví. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn mở khóa.

Không. Tài khoản 55mm gắn với cá nhân người đăng ký và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ ai. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.